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银行服务无小事 主动上门暖人心

发布时间:2018-01-29 14:21:24     阅读次数:      分享到:  

 

近日,在石台县第一人民医院的病房内出现了温馨的一幕——一位重病在床的老人在其子女的帮助下,在开户申请书签名处一一按上了自己的手印,其子女握着该行两名员工的手连声道谢。

这是近期为了进一步规范账户管理,对非身份证开户的原财政补贴账户进行清理,重新以身份证办理财政补贴账户,但开立账户需本人亲自到柜台办理激活后才能使用,有部分老弱病残人员因行动不便前来办理,就有了本文开头的一幕。

这是我行在创新服务工作的一角,一个小小的插曲,一个小小的创新,一个微不足道的善举,对于这个患者客户来说,却意义重大。始于感恩,臻于感动。将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务,对我行来说不是第一次,也不是最后一次,我们将时刻本着以客户为中心的原则,想客户所想,思客户所忧,做客户所需,为社会大众提供最便利、周到、热情的服务,打造“石台人民自己的银行”。(信息来源:横渡支行 蒋潘辉)

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