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践行使命 做金融服务示范标兵

发布时间:2014-10-30 10:43:14     阅读次数:      分享到:  

黄大胜,男,现年39岁,中共党员,任石台农商行丁香支行主管会计,自1992年参加农村合作金融工作以来,对待工作严谨求实、兢兢业业,特别是2013年丁香镇开展“新农村金融示范乡镇创建”活动期间,以饱满的工作热情,扎实的工作作风积极融入其中,践行服务使命,展示了新时期一名安徽农金服务标兵的良好风范。

加强学习 精益求精

在2013年5月,根据《池州市新农村金融示范乡镇创建工作》的安排,丁香镇作为第二批新农村金融示范乡镇。黄会计作为新农村金融示范乡镇创建工作的联络员,白天上班比较忙,他便利用晚上时间仔细阅读文件和创建工作实施方案,做好活动开展的基础性工作,同时定期向支行、镇政府汇报活动开展情况,并对活动开展中遇到的问题向支行领导与镇政府提出改进性建议。

为进一步开展金融示范乡镇工作与普及金融基础知识,增强消费者风险防范意识,引导消费者科学消费,丁香支行根据上级部门总体要求,积极开展以进社区、进企业、进学校、进乡村为内容金融知识下乡活动。黄会计带着实习生小李在支行门口对来往的群众纷发金融知识宣传材料,向他们讲解一些银行业基础知识,增强防诈骗的知识,维护自身的合法权益,得到路过群众的一致好评。

热情服务 追求卓越

热情服务,全心全意为客户服务,帮客户解决实际问题,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,真诚赢得客户对他工作的信任与满意。对于部分个体商户要求安装POS机业务,他顶着烈日背着挎包骑着摩托车去商户家安装调试,上门指导,并手把手教商户如何操作。有一次,丁香家电城的吴总有次反映他家的POS机刷卡后不能正常打印消费交易凭条,已是晚上时间了,黄会计知道后二话没说,立刻上门查看,检修,举动很让吴总感动。

平时当有遇到客户不知道如何利用自助设备进行取钱与转账的时候,他总是主动走到客户面前,一步一步地教他如何操作,客户在他的指导下,顺利的完成了取款与转账业务,客户举起大拇指对黄会计说:“黄会计,真的谢谢你,没有你的指导我还真不知道该如何操作这个设备,还是这个方便,下次我也会自己取钱了”,黄会计也露出笑容说:“如果下次遇到什么不懂的,可以随时向我咨询。”。

牢记宗旨 争做表率

“立足三农,以客户为中心”是安徽农金始终奉行的宗旨,丁香镇新中有机蔬菜专业合作社的陈有技来自蒙城县,方言重,每次来柜台办理业务时,黄会计总是耐心与他交流,并配合手势,指导他办理业务。每次陈总一来,总开玩笑说:“黄会计,又让你这个老师费力了”,他总是说,没关系,这是他应该做的。作为一名共产党员,始终坚持党的宗旨,全心全意为人民服务,继承和发扬党的优良作风,不畏艰难困苦,争做合格优秀的共产党员,他也多次被评为党员先锋岗、文明服务之星等荣誉称号。为进一步推进金融示范乡镇创建工作,他进一步当好表率,为同事树立良好榜样,也赢得了同事们的高度赞扬。

团结协作 推进建设

俗话说:众人拾柴火焰高。团结,是一个团队的凝聚力和战斗力的象征,是一个团队良好整体形象的标志,在农金的大家庭中更是如此。黄会计总是在每天开完晨会的时候,鼓励同事相互学习交流,对新开通的业务内容进行学习、探讨。安徽农金手机银行产品推出后,他带领全行员工学习手机银行的相关文件与操作指南,手把手教柜员如何自己使用手机银行力求做到开通一户,教会一户,让客户高兴的来,高兴的走,这

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